Гарантия и возврат товаров интернет-магазина Brand Salad

Мы хотим, чтобы каждая покупка в нашем магазине приносила вам удовольствие, и мы всегда на вашей стороне, если возникают вопросы с качеством товаров.

Гарантия

Пожалуйста, проверяйте товары в момент получения, чтобы убедиться в их качестве!

Если в процессе использования товара вы обнаружили брак, вы можете обратиться к нам с претензией в течение гарантийного срока.

Гарантийные сроки согласно Стандарту 28631-2005:

• 50 дней — для женских, мужских, дорожных и спортивных сумок;
• 30 дней — для хозяйственных, пляжных сумок, портфелей, ученических ранцев и мелкой кожгалантереи;
• 70 дней — для чемоданов, деловых портфелей и дорожных папок.

Что не является гарантийным случаем:

• Механические повреждения, неправильное хранение или небрежный уход.
• Превышение нагрузки или использование изделия не по назначению.
• Естественные особенности материала: морщины кожи, небольшие царапины на фурнитуре.
• Несовпадение оттенков между реальным изделием и картинкой на экране (монитор может искажать цвета).
• Естественный износ: потертости, изменение формы, мелкие царапины на коже.
• Разрывы подкладки в местах, где нет швов.
• Утеря фурнитуры, закрепленной на винтах.
• Окрашивание светлых изделий от темной одежды (например, джинсы).

Примечание:
Гарантия не распространяется на декоративные элементы, такие как украшения и фурнитура, которые не являются конструктивными элементами изделия.

Возврат товаров

Мы всегда готовы принять товар обратно, если он вам не подошел. Все процедуры возврата регулируются статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

• Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после получения.
• Возврат товара возможен, если он сохранил товарный вид, все потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку.
• В случае возврата, мы вернем вам деньги в течение 10 дней после получения вашего запроса, за исключением расходов на доставку возвращаемого товара.

Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь с возвратом, мы всегда рады помочь! Свяжитесь с нами любым удобным способом.